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Conditions Générales de Vente www.detoxparty.fr

  • Le présent service de Billetterie est réalisé par Yurplan, société à responsabilité limitée au capital de 16 950 euros, dont le siège social est situé 1 rue de la République à LYON (69001) immatriculée au registre du commerce et des sociétés de LYON sous le n°53525502000013 qui exploite un site Internet à l’adresse www.yurplan.com.
  • Hébergement par OVH
  • Gestion des événements par Newdate dont le siège social est situé au 65,rue Jean-Claude Vivant 69100 Villeurbanne, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Lyon sous le n°817 867 187, qui exploite le présent site internet.

PREAMBULE

Il est préalablement précisé que les présentes conditions générales régissent exclusivement les ventes de billets de spectacles sur le site www.detoxparty.fr. Ces conditions s’appliquent à l’exclusion des conditions en vigueur dans les points de vente partenaires, notamment celles en vigueur pour les ventes en magasin.
Newdate intervient, sur certains spectacles, comme intermédiaire : au nom des Organisateurs et pour le compte de ces derniers. En conséquence, les présentes conditions générales de vente ne concernent que les prestations de vente de billetterie et pas le spectacle ou l’événement lui-même.
Les billets vendus sur http://www.detoxparty.fr sont réservés aux particuliers.

ARTICLE 1 – PRIX ET NOMBRE DE PLACES

1.1 Les prix des billets de spectacles (valeur faciale) sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Le prix figurant au recto du billet est le prix global payé par le spectateur. Le prix payé par le spectateur ne peut être modifié sans l’accord de l’organisateur de spectacle. Le nombre total de places en réservations cumulées par personne ne peut être supérieur au nombre de places définies par l’organisateur toutes catégories confondues. Une même personne ne saurait effectuer plusieurs commandes espacées dans le temps pour contourner cette règle.

1.2 Différents types de tarifs peuvent vous être proposés notamment selon les manifestations.
Concernant le tarif groupes, lorsqu’il est proposé, un minimum de places déterminé par l’organisateur est obligatoire (généralement entre 15 et 20, sauf exceptions).

1.3 Sauf indication contraire, le nombre total de places en réservations cumulées par personne ne peut être supérieur à :
– 15 pour un même spectacle
– 15 pour une commande sur plusieurs spectacles

1.4 Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en euros.

1.5 Newdate se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes.

1.6 Les billets de spectacles demeurent la propriété de l’organisateur de la manifestation jusqu’à l’encaissement complet et définitif du prix par Newdate.

ARTICLE 2 – DISPONIBILITÉ

Les réservations de billets de spectacles s’effectuent en temps réel.
Dans ce cadre, notre serveur vous informe en temps réel sur la disponibilité des billets au moment de la passation de votre commande.
En cas d’indisponibilité dans l’un des types de places demandés, notre serveur vous propose automatiquement une autre date d’événement.

ARTICLE 3 – PAIEMENT

Selon le délai existant entre la date à laquelle vous effectuez votre réservation, et la date à laquelle se déroule la manifestation, vous aurez le choix ou non entre trois modes de paiement.

3.1 Si la manifestation se déroule à plus de 15 jours de la date de la réservation, deux modes de paiement peuvent vous être proposés : chèque ou carte bancaire 

3.1.1  Le paiement par chèque
Le paiement par chèque équivaut à une prise d’option. Pour des raisons technique, vous devez adresser votre réservation directement à notre responsable billetterie par email : contact@detoxparty.fr. En précisant le spectaclel’horairela quantité de places et vos coordonnées.
Nous vous recommandons de nous faire parvenir votre chèque dans les 2 jours ouvrés afin que nous puissions valider votre option. Ce chèque est à faire à l’ordre de Newdate, et à expédier à :
Newdate / Detox Party
65, rue Jean-Claude Vivant 69100 Villeurbanne

Si le délai entre la date de réservation et la date de la manifestation est inférieur à 10 jours, il n’est pas suffisant pour pouvoir assurer un paiement par chèque. Par conséquent, à moins de 10 jours, seul le paiement par carte bancaire vous sera proposé

Attention : vos billets ne vous seront expédiés qu’après réception de l’avis d’encaissement de votre chèque.
Newdate ne saurait être tenu pour responsable pour tout retard pris lors de l’envoi du chèque.

3.1.2 Les paiements par carte bancaire
Ces modes de paiements vous permettent de réserver vos billets en ligne et immédiatement de manière ferme. Les cartes acceptées pour le paiement d’une commande en billetterie de spectacles sont les cartes des réseaux Carte Bleue / Visa et Eurocard / Mastercard / American Express.

3.2 Un seul mode de paiement est autorisé par commande de spectacles.

ARTICLE 4 – SÉCURISATION DES PAIEMENTS ET DONNÉES PERSONNELLES

4.1 Sécurisation des paiements
Nous avons choisi la solution de billetterie Yurplan pour la gestion de notre billetterie en ligne. Cette solution permet une sécurité total de la réservation, jusqu’au paiement de vos places.

4.2 Données personnelles
4.2.1 Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires et ainsi que pour nous permettre d’améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons et les informations que nous vous adressons.

Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition, aux informations vous concernant qui peut s’exercer à Newdate en nous indiquant vos nom, prénom, adresse et si possible votre adresse mail. Conformément à la réglementation en vigueur, votre courrier doit être signé et accompagné de la photocopie d’un titre d’identité portant votre signature et préciser l’adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse. Une réponse vous sera alors adressée dans un délai de 2 mois suivant la réception de la demande.

– Pour accéder à vos données personnelles enregistrées par Newdate, il vous suffit de nous en faire la demande en ligne ou par courrier en nous indiquant vos nom, prénom, adresse et si possible votre référence client.
– E-mail : contact@detoxparty.fr
– Adresse : Newdate 65, rue Jean-Claude Vivant 69100 Villeurbanne
Conformément à la réglementation en vigueur, votre courrier doit être signé et accompagné de la photocopie d’un titre d’identité portant votre signature et préciser l’adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse. Une réponse vous sera alors adressée dans un délai de 2 mois suivant la réception de la demande.

ARTICLE 5 – CONFIRMATION DE LA COMMANDE

Votre commande de billets de spectacles n’est définitivement confirmée et n’engage Newdate qu’à réception de l’e-mail confirmant que la commande de spectacles a bien été validée.

En conséquence, nous vous invitions à consulter votre messagerie électronique.

ARTICLE 6 – VALIDATION

Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente avant la passation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces conditions générales de vente.

ARTICLE 7 – OBTENTION DES BILLETS

7.1 Le mode d’obtention de vos billets est lié au mode de paiement que vous choisissez et au délai existant entre la date de la réservation et la date de la manifestation.

7.2.1 Si le délai entre la date de réservation et la date de la manifestation est supérieur à 15 jours, vous pouvez avoir le choix entre un paiement par carte bancaire et un paiement par chèque.
– Le paiement immédiat par carte bancaire vous permet de choisir entre l’expédition de vos billets et un retrait au guichet.
– Le paiement par chèque vous permet de choisir entre l’expédition de vos billets et un retrait au guichet.

7.2.2 Si le délai entre la date de réservation et la date de la manifestation est inférieur à 15 jours, seul le paiement par carte bancaire sera accepté. Vous avez le choix entre imprimer vos billets ou les retirer le jour de l’événement au guichet production.

7.3 Nous n’effectuerons pas  d’envois postaux, vous avez la possibilité de présenter vos billets imprimé, ou de retirer vos billets au guichet le jour de l’événement.

ARTICLE 8 – ANNULATION, REMBOURSEMENT, UTILISATION

8.1 Absence de droit de rétractation
Conformément à l’article L 121-20-4 du Code de la Consommation, les billets de spectacles ne font pas l’objet d’un droit de rétractation

8.2 Un billet de spectacle ne peut être remboursé même en cas de perte ou de vol, ni repris, ni échangé sauf en cas d’annulation d’un spectacle. En cas d’annulation du spectacle, seul le prix du billet sera remboursé. Ce remboursement n’interviendra qu’en faveur de l’acquéreur initial contre remise du billet. Dans tous les cas, aucun frais de quelque nature que ce soit, ne sera remboursé ou dédommagé.
Un billet ne peut également être revendu à un prix supérieur à celui porté au recto dudit billet.
Un duplicata du billet peut être demandé uniquement par email : contact@detoxparty.fr
Lors du contrôle à l’entrée du lieu de l’événement, une pièce d’identité, avec photo, en cours de validité pourra vous être demandée et elle devra correspondre au nom inscrit sur le billet si celui-ci est nominatif.

8.3 Les événements se déroulent sous la seule responsabilité de l’organisateur.

8.4 Les dates, horaires et lieux des événements sont donnés à titre indicatif et n'ont pas de valeur contractuelle. À l’annonce de l’annulation ou d’une modification de date, d’horaire ou de lieu d’un spectacle pour lequel vous avez réservé des places, vous acceptez que Newdate dans la mesure du possible, puisse utiliser les coordonnées que vous avez saisies lors de la réservation pour vous tenir informés de la marche à suivre.

Nous vous invitons en tout état de cause à vérifier 24 heures avant votre spectacle que celui-ci est bien maintenu sans modification sur le site www.detoxparty.fr

ARTICLE 9 – SERVICE CLIENTÈLE ET SUIVI DE COMMANDE

Pour toute information ou question, notre Service clientèle est à votre disposition :
Courrier: Newdate  65,rue Jean-Claude Vivant  69100 Villeurbanne
Formulaire mail: contact@detoxparty.fr

ARTICLE 10 – ACHEMINEMENT

Pour la délivrance de vos billets, Newdate vous propose de retirer vos billets au guichet le jour de la représentation.

Vous avez également la possibilité d’imprimer votre billet grâce à la confirmation reçu par mail.

ARTICLE 11 – DROIT APPLICABLE – LITIGES

Les ventes de billetterie visées aux présentes sont soumises à la loi française.
En cas de litige, les tribunaux français sont seuls compétents.

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